POLÍTICAS DE CANCELAMENTO & NO SHOW
Las solicitudes de cancelación, deberán ser enviadas por escrito a [email protected].
Las cancelaciones se cobrará como se muestra en la siguiente tabla:
BAJA TEMPORADA (02 de Mayo hsta 14 de Diciembre):
Reservas canceladas en el mismo mes que fueron solicitadas: Sin costo
*Las reservas canceladas en meses posteriores a la solicitud de reserva, se cobrará una tasa administrativa del 15%
Cancelaciones solicitadas con menos de 15 días de antelación: Total de la reserva
ALTA TEMPORADA (15 de Diciembre a 1 de Maio):
Reservas canceladas en el mismo mes que fueron solicitadas: Sem custo
*Reservas canceladas en meses posteriores a la solicitud de reserva, se cobrará una tasa administrativa de 15%
Cancelaciones solicitadas con menos de 30 días de antelación: Total de la reserva
PAQUETES ESPECIALES, FERIADOS NACIONALES, ESTATALES Y PROLONGADOS
REVEILLON, CARNAVAL, SEMANA SANTA Y OTROS:
Reservaciones canceladas el mismo mes que se solicitó : 50% del total de la reserva
Cancelaciones solicitadas hasta 30 días de antelación: Total de la reserva
SALIDA ANTECIPADA:
En caso de salida anticipada, en cualquier reserva, sea de paquete o no, se cobrará el valor total de la reserva.
CARTA DE CRÉDITO:
Se encuentra a criterio de la Pousada, dar o no carta de crédito de diarias, para ser utilizada en un período futuro estipulado en cada situación.
SUSTITUCIÓN:
El usuario podrá proveer su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, en la misma fecha.
NO SHOW:
En el Show se considera cuando el huésped no llega en la fecha de entrada reservada. El apartamento estará disponible por 24 h. Después de este período consideraremos la reserva cancelada y tendremos el mismo procedimiento de nuestra política de cancelación sin devolución del valor depositado.
HUÉSPEDES CON MASCOTA
Se permite quedarse con los huéspedes en los apartamentos, animales que estén acostumbrados a este tipo de convivencia.Se cobrará un valor de hasta el 15% del valor total del paquete. Aceptamos sólo 1 perro pequeño (hasta 5k) por apartamento.
CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA
Para que la reserva sea confirmada, será necesario el pago del 50% del costo de su estancia, con un depósito bancario en Bradesco o parcelando el valor total del paquete en hasta 3x sin interés en las tarjetas Visa, American Express o Mastercard.
También podrá hacer el pago del 50% inicial con tarjeta Visa, American Express o Mastercard, el restante 50% será pagado en el albergue a la hora del check-in a la vista.